جهة اتصال واحدة للإصدار الأول
العنوان المخطط للأسئلة العامة وتصحيحات الحقائق وطلبات الخصوصية وتقارير الأمان هو support@russiavisaguide.com. لا يزال إعداد صندوق البريد قيد التقدم، لذا لا يمكن الاعتماد على التسليم بعد. خدمة المعلومات المستقلة هذه ليست مكتبًا حكوميًا روسيًا أو قنصلية أو هيئة لإصدار التأشيرات.
في هذه الصفحة
أسئلة عامة
لا تعتمد على support@russiavisaguide.com حتى تشير هذه الصفحة إلى أن صندوق البريد نشط. لا يحتوي الإصدار الأول على نموذج اتصال عام ولا يحتوي على وكيل مباشر أو استشارة. نحن لا ننشر وعدًا بوقت الاستجابة.
ما لا يجب إرساله
صندوق البريد ليس قناة لطلب التأشيرة. لا ترسل صور جواز السفر أو أرقام جواز السفر أو تفاصيل الدفع أو معلومات الهوية الحساسة الأخرى. Russian Visa Guide لا يمكنها إصدار تأشيرة أو اتخاذ قرار بالقبول على الحدود.
الإبلاغ عن خطأ فعلي
قم بتضمين عنوان الصفحة، والبيان الذي تعتقد أنه خاطئ، ورابط للمصدر الرسمي، إذا كان متاحًا. لا تقم بتضمين تفاصيل جواز السفر أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة. لا يؤدي طلب التصحيح إلى إنشاء طلب تأشيرة أو ضمان قرار المسار.
طلب الخصوصية
ضع "طلب الخصوصية" في سطر الموضوع واشرح الطلب دون إرسال مستندات الهوية. نظرًا لأن الإصدار الثابت لا ينشئ حسابات أو عملاء محتملين أو سجلات طلبات، فقد يطلب الرد أولاً سياقًا كافيًا لتحديد ما إذا كان الموقع يحتفظ بأي سجل فني ذي صلة.
تقرير الأمان
ضع "تقرير الأمان" في سطر الموضوع ووصف الصفحة المتأثرة والسلوك الملحوظ. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح خاصة أو بيانات جواز السفر أو حمولات استغلال نشطة في الرسالة الأولى.
لا يوجد نموذج أو وكيل مباشر في هذا الإصدار
الإصدار الأول لا يرسل نموذجًا أو يفتح دردشة أو ينقل طلبًا إلى شريك. تتطلب هذه القنوات مراجعة منفصلة للخصوصية والتشغيل قبل أن يتم تمكينها.