Một liên hệ cho lần phát hành đầu tiên
Địa chỉ dự kiến cho các câu hỏi chung, chỉnh sửa thực tế, yêu cầu quyền riêng tư và báo cáo bảo mật là support@russiavisaguide.com. Quá trình thiết lập hộp thư vẫn đang được tiến hành nên việc gửi thư vẫn chưa đáng tin cậy. Dịch vụ thông tin độc lập này không phải là văn phòng chính phủ, lãnh sự quán hoặc cơ quan cấp thị thực của Nga.
Trên trang này
Câu hỏi chung
Đừng dựa vào support@russiavisaguide.com cho đến khi trang này cho biết hộp thư đang hoạt động. Bản phát hành đầu tiên không có hình thức liên hệ công khai và không có đại lý trực tiếp hoặc tư vấn. Chúng tôi không công bố lời hứa về thời gian phản hồi.
Những gì không nên gửi
Hộp thư không phải là kênh nộp đơn xin thị thực. Không gửi bản quét hộ chiếu, số hộ chiếu, chi tiết thanh toán hoặc thông tin nhận dạng nhạy cảm khác. Russian Visa Guide không thể cấp thị thực hoặc quyết định nhập cảnh tại biên giới.
Báo cáo lỗi thực tế
Bao gồm địa chỉ trang, tuyên bố mà bạn cho là sai và nếu có, liên kết đến nguồn chính thức. Không bao gồm chi tiết hộ chiếu hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác. Yêu cầu chỉnh sửa không tạo ra đơn xin thị thực hoặc đảm bảo quyết định lộ trình.
Yêu cầu quyền riêng tư
Đặt 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong dòng chủ đề và giải thích yêu cầu mà không gửi tài liệu nhận dạng. Vì bản phát hành tĩnh không tạo tài khoản, khách hàng tiềm năng hoặc hồ sơ xin thị thực nên trước tiên, câu trả lời có thể yêu cầu đủ ngữ cảnh để xác định xem trang web có lưu giữ bất kỳ bản ghi kỹ thuật liên quan nào hay không.
Báo cáo bảo mật
Đặt 'Báo cáo bảo mật' trong dòng chủ đề và mô tả trang bị ảnh hưởng cũng như hành vi được quan sát. Không gửi mật khẩu, khóa riêng, dữ liệu hộ chiếu hoặc mã khai thác lỗ hổng có thể thực thi trong tin nhắn đầu tiên.
Không có biểu mẫu hoặc nhân viên hỗ trợ trực tiếp trong bản phát hành này
Bản phát hành đầu tiên không gửi biểu mẫu, mở cuộc trò chuyện hoặc chuyển yêu cầu cho đối tác. Những kênh đó yêu cầu phải có quy trình đánh giá hoạt động và quyền riêng tư riêng biệt trước khi có thể bật chúng.