Un contacto para el primer lanzamiento
La dirección prevista para preguntas generales, correcciones de hechos, solicitudes de privacidad e informes de seguridad es support@russiavisaguide.com. La configuración del buzón aún está en progreso, por lo que la entrega aún no es confiable. Este servicio de información independiente no es una oficina del gobierno ruso, ni un consulado ni una autoridad emisora de visas.
En esta página
Preguntas generales
No confíe en support@russiavisaguide.com hasta que esta página indique que el buzón está activo. La primera versión no tiene formulario de contacto público ni agente en vivo ni recepción de consultas. No publicamos una promesa de tiempo de respuesta.
Qué no enviar
El buzón no es un canal de solicitud de visa. No envíe escaneos de pasaportes, números de pasaporte, detalles de pago u otra información de identidad confidencial. Russian Visa Guide no puede expedir una visa ni decidir la admisión en la frontera.
Informar un error fáctico
Incluya la dirección de la página y la afirmación que considera incorrecta y, si está disponible, un enlace a la fuente oficial. No incluya datos de pasaporte u otra información personal confidencial. Una solicitud de corrección no crea una solicitud de visa ni garantiza una decisión de ruta.
Solicitud de privacidad
Ponga 'Solicitud de privacidad' en la línea de asunto y explique la solicitud sin enviar documentos de identidad. Debido a que la publicación estática no crea cuentas, clientes potenciales ni registros de solicitudes, la respuesta puede solicitar primero suficiente contexto para identificar si el sitio tiene algún registro técnico relevante.
Informe de seguridad
Escriba "Informe de seguridad" en la línea de asunto y describa la página afectada y el comportamiento observado. No envíe contraseñas, claves privadas, datos de pasaporte ni cargas útiles de exploits activos en el primer mensaje.
No hay formulario ni agente en vivo en esta versión
La primera versión no envía un formulario, no abre un chat ni transfiere una solicitud a un socio. Esos canales requieren una revisión operativa y de privacidad por separado antes de que puedan habilitarse.