یک نشانی تماس برای نسخه اول
آدرس برنامه ریزی شده برای سوالات عمومی، اصلاح خطاهای اطلاعاتی، درخواست های حریم خصوصی و گزارش های امنیتی support@russiavisaguide.com است. راه اندازی صندوق پستی هنوز در حال انجام است، بنابراین تحویل هنوز قابل اعتماد نیست. این سرویس اطلاعاتی مستقل یک اداره دولتی روسیه، کنسولگری یا مرجع صادرکننده ویزا نیست.
در این صفحه
سوالات عمومی
تا زمانی که این صفحه اعلام کند صندوق پستی فعال است، به support@russiavisaguide.com اعتماد نکنید. نسخه اول هیچ فرم تماس عمومی و هیچ کارشناس پاسخ‌گو یا دریافت مشاوره ای ندارد. ما یک وعده زمان پاسخ را منتشر نمی کنیم.
چه چیزی ارسال نشود
صندوق پستی یک کانال درخواست ویزا نیست. اسکن پاسپورت، شماره پاسپورت، جزئیات پرداخت یا سایر اطلاعات حساس هویتی را ارسال نکنید. Russian Visa Guide نمی تواند ویزا صادر کند یا در مرز تصمیم به پذیرش بگیرد.
گزارش یک خطای اطلاعاتی
آدرس صفحه، بیانیه ای که فکر می کنید اشتباه است و در صورت موجود بودن، پیوندی به منبع رسمی اضافه کنید. جزئیات گذرنامه یا سایر اطلاعات شخصی حساس را وارد نکنید. درخواست تصحیح، درخواست ویزا ایجاد نمی‌کند یا تصمیم مسیر را تضمین نمی‌کند.
درخواست حفظ حریم خصوصی
«درخواست حریم خصوصی» را در قسمت موضوع قرار دهید و درخواست را بدون ارسال مدارک هویتی توضیح دهید. از آنجایی که نسخه ایستا حساب‌ها، سرنخ‌ها یا سوابق درخواست ایجاد نمی‌کند، پاسخ ممکن است ابتدا زمینه کافی برای شناسایی اینکه آیا سایت دارای سابقه فنی مرتبط است یا خیر، بخواهد.
گزارش امنیتی
"گزارش امنیتی" را در موضوع قرار دهید و صفحه آسیب دیده و رفتار مشاهده شده را توصیف کنید. از ارسال رمز عبور، کلیدهای خصوصی، اطلاعات پاسپورت یا بارهای بهره برداری فعال در اولین پیام خودداری کنید.
هیچ فرم یا کارشناس پاسخ‌گویی در این نسخه وجود ندارد
نسخه اول فرمی را ارسال نمی کند، گپ باز نمی کند یا درخواستی را به شریک منتقل نمی کند. این کانال ها قبل از اینکه فعال شوند نیاز به بررسی خصوصی و عملیاتی جداگانه دارند.